Términos de viaje

Términos & Condiciones

Depósitos y pagos:

Todos los precios se cotizan en Euros. Para reservar cualquiera de nuestros paquetes o servicios de viaje, requerimos un depósito del 30% mediante pago con tarjeta de crédito o transferencia. Este depósito nos permite iniciar el proceso de confirmación de su seguro de viaje, hoteles y servicios. Una vez realizado el depósito, revisaremos minuciosamente toda su información. Tras la verificación, le proporcionaremos un enlace de pago para el saldo restante y una vez realizado el pago, su itinerario será confirmado por correo electrónico. 

El importe del depósito requerido depende del precio final del producto o servicio solicitado (30% del precio total). Se requiere el pago íntegro del billete de avión internacional en el momento de la reserva si desea incluirlo. Todas las reservas se consideran pendientes y sujetas a confirmación una vez recibido el pago completo. Si la propiedad citada no está disponible debido a su popularidad, se le ofrecerá una alternativa similar para su aprobación antes de procesar los pagos. 

El saldo restante deberá abonarse al menos 30 días antes de la salida. Si no se facilitan otros datos de pago antes de la fecha de vencimiento, el saldo restante se cargará a la tarjeta de crédito registrada. Si no se actualizan los datos de pago antes de la fecha límite de confirmación, se perderá el depósito y se cancelará la reserva. Junto con el depósito, se requiere un descargo de responsabilidad firmado por el viajero. En el caso de reservas efectuadas con menos de 30 días de antelación a la fecha de salida, el pago completo deberá efectuarse en un plazo máximo de 7 días para la confirmación de la reserva.

Reservas fuera de plazo:

Las reservas tardías suelen conllevar gastos adicionales para asegurar el espacio de última hora. Por lo tanto, se aplica un cargo de 350€ por reserva tardía a las reservas realizadas 21 días o menos antes de la salida, y 30 días antes de la salida durante los periodos vacacionales, y se requiere el pago completo para confirmar la reserva en estos casos.

Cambios en itinerarios y reservas:

Se aplicará una tasa de cambio de 65€ por persona por cada modificación de un itinerario después de la confirmación, además de cualquier tasa impuesta por los proveedores (por ejemplo, fecha de salida, duración). Las solicitudes de cambio de alojamiento dentro de los 30 días anteriores a la salida están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en penalizaciones por cancelación del proveedor. Una vez iniciado el viaje, no se permiten cambios a menos que se hayan acordado mutuamente.

En nuestros itinerarios estándar, pueden producirse ajustes sin previo aviso para mejorar la experiencia general del viajero. Estas alteraciones pueden ser necesarias por circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, asegurando que su experiencia no se vea comprometida.

Cancelaciones y reembolsos – Alojamiento y disposiciones sobre reservas:

Las cancelaciones injustificadas recibidas en los 21 días siguientes al pago del depósito estarán sujetas a una penalización de 100 $ por persona. Después de 21 días, todos los pagos son no reembolsables a menos que estén cubiertos por cláusulas de seguro y debidamente notificados. Una vez iniciado el viaje, las reservas de alojamiento y transporte no son reembolsables ni modificables. No se efectuarán reembolsos por partes o servicios no utilizados. Las diferencias de precio entre las tarifas publicadas y los itinerarios cotizados no darán lugar a reclamaciones una vez abonado el depósito. Declinamos toda responsabilidad por pérdidas o gastos debidos a impagos, enfermedad, condiciones meteorológicas, huelgas, guerra, disturbios, acciones gubernamentales o causas similares. El Seguro de Viaje está incluido y es obligatorio para todos nuestros paquetes de viaje, retiros y Masterminds.

Cancelaciones y reembolsos – Billetes de avión:

Los pasajeros que viajen al extranjero deben estar en posesión de un pasaporte y/o visado válidos. Una vez emitidos, los billetes no son reembolsables. Los cambios en la fecha de salida, la fecha de regreso o la clase de servicio antes de la salida conllevarán una tasa de cambio de la aerolínea, además de cualquier cambio aplicable en la tarifa aérea. Los cambios realizados después de la salida conllevarán una tasa de reemisión/cambio, además de cualquier cambio aplicable en la tarifa aérea. Las tasas de cambio las determinan las compañías aéreas y están sujetas a cambios. No nos hacemos responsables de los pasajeros a los que se deniegue el embarque por carecer de una prueba válida de ciudadanía. Si no se factura al menos 2 horas antes de la salida del vuelo internacional, se puede denegar el embarque y aplicar tasas adicionales. Los participantes están sujetos a las condiciones y tarifas de los billetes de avión. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o gastos debidos a cambios en los horarios de las aerolíneas. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje.

Prueba de ciudadanía:

Todos los ciudadanos extranjeros deben tener un pasaporte válido durante al menos seis meses después de la entrada. Los pasaportes deben estar en buen estado. No nos hacemos responsables de la denegación de embarque o de la pérdida de servicios por no haber obtenido la documentación de viaje válida necesaria.

Para recomendaciones sanitarias, visite www.cdc.gov. Para conocer las últimas normas de viaje de Covid-19, consulte www.iatatravelcentre.com. Los ciudadanos de países distintos de Estados Unidos, Canadá y la Comunidad Económica Europea deben consultar los requisitos de visado en la embajada o consulado más cercano. A partir del 23 de enero de 2007, todos los viajeros que salgan de EE.UU. deberán estar en posesión de un pasaporte válido al volver a entrar.

Si el viajero tiene entre 16 y 18 años, necesitará una carta de consentimiento de sus padres o tutores legales para poder realizar el viaje.

Desglose de precios:

Nos centramos en crear itinerarios únicos basados en principios de viajes regenerativos. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias excepcionales centradas en la sostenibilidad y el empoderamiento de la comunidad local. Si el monto excede su presupuesto contáctenos para ayudarle a encontrar su mejor opción.

Equipaje permitido:

Para el tipo de viaje que organizamos tenemos estipulado un equipaje relativamente ligero, es decir; se trataría de un equipaje que lleve lo necesario para tener una mejor experiencia. Estipulamos que esto puede ser una valija de unos 15 Kg por persona. Esto es debido al tipo de transporte que utilizaremos adecuado al itinerario. Millenarius y Viajes Rosan. no se hace responsable de la pérdida o daño del equipaje.

Documentos:

Todos los documentos se enviarán directamente por correo electrónico 2 semanas antes de la salida.

Artículos no incluidos:

Salvo que se especifique lo contrario, no están incluidos el alcohol, ni el billete de avión de ida y vuelta desde el país de origen. No se incluyen las tasas de pasaporte y visado, impuestos de salida, lavandería, llamadas telefónicas, artículos personales, propinas, equipamiento y actividades complementarias que no estén incluidas en el paquete.

Tarjetas de crédito:

En la mayoría de los hoteles se aceptan Visa, Mastercard y, a veces, American Express. Te recomendamos que lleves siempre dinero en efectivo para los lugares donde no se aceptan tarjetas de crédito. También recomendamos el uso de tarjetas internacionales como son el caso de Revolut, N26, Bunq, BNEXT, etc.

Instalaciones para minusválidos:

Las instalaciones para discapacitados pueden ser limitadas en América Latina. Si usted tiene alguna lesión que debemos de saber no dude en contactarnos. 

Limitaciones de responsabilidad:

Organizamos los servicios con proveedores independientes y tomamos las medidas razonables para garantizar la correcta prestación de los mismos. No somos responsables de las acciones u omisiones de estos proveedores. Ayudamos a resolver disputas, pero no podemos controlar factores que escapan a nuestra influencia. No somos responsables de las pérdidas o daños derivados de factores que escapen a nuestro control, como las condiciones meteorológicas, las averías mecánicas o las condiciones del viajero. 

Confirmación de reserva:

Aseguramos el espacio para su reserva tras la confirmación y el pago íntegro de un depósito del 30% del precio total.